Reklamační formulář
Pokud jste zapomněli své přihlašovací údaje, můžete si je nechat poslat v sekci Zapomněli jste heslo?.
Pokud ještě nejste registrováni, zaregistrujte se v sekci Vytvořit nový účet.
Reklamační podmínky
Obdržení neúplné objednávky
Může se stát, že balíky s Vaší objednávkou budou doručeny v neuplné podobě. Prosím, ujistěte se, že jste obdrželi všechna balení uvedená v emailu potvrzujícím jejich odeslání. Pokud je dodávka stále neúplná, obraťte se telefonicky na číslo.: 777 728 171
Obdržení poškozeného zboží
Prosím, kontaktuje nás na 777 728 171 v případě, že jste obdrželi poškozený produkt. Pokud je poškození viditelné, zašlete nám prosím fotografie ve format jpg. Jinak nám poškození popište. My Vám pak navrhneme řešení Vaší reklamace.¨
Obdržení jiného, než objednaného zboží.
Prosím, obraťte se na nás na 777 728 171 , pokud bylo doručeno jiné, než objednané zboží. Sdělte nám, jaké zboží mělo být doručeno a jaké doopravdy bylo doručeno. Domluvíme se s Vámi na řešení reklamace.
Objednané zboží nesedí. Vrácení zboží.
Buddyobchod Vám garantuje absolutní právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu během 14 dnů od dodání zboží. Abyste splnili uvedenou lhůtu, stačí jednoduše požádat o vrácení zásilky na 777 728 171 . Všechny produkty, které jste si objednali online a nelíbí se Vám je možné vrátit na vlastní náklady, nepoužité a v původním nepoškozeném obalu, na výdejním místě, kde byly zakoupeny, nebo poštou.
V případě jakýchkoliv nejasností nás kontaktujte na tel 777 728 171
Obdržení neúplné objednávky
Může se stát, že balíky s Vaší objednávkou budou doručeny v neuplné podobě. Prosím, ujistěte se, že jste obdrželi všechna balení uvedená v emailu potvrzujícím jejich odeslání. Pokud je dodávka stále neúplná, obraťte se telefonicky na číslo.: 777 728 171
Obdržení poškozeného zboží
Prosím, kontaktuje nás na 777 728 171 v případě, že jste obdrželi poškozený produkt. Pokud je poškození viditelné, zašlete nám prosím fotografie ve format jpg. Jinak nám poškození popište. My Vám pak navrhneme řešení Vaší reklamace.¨
Obdržení jiného, než objednaného zboží.
Prosím, obraťte se na nás na 777 728 171 , pokud bylo doručeno jiné, než objednané zboží. Sdělte nám, jaké zboží mělo být doručeno a jaké doopravdy bylo doručeno. Domluvíme se s Vámi na řešení reklamace.
Objednané zboží nesedí. Vrácení zboží.
Buddyobchod Vám garantuje absolutní právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu během 14 dnů od dodání zboží. Abyste splnili uvedenou lhůtu, stačí jednoduše požádat o vrácení zásilky na 777 728 171 . Všechny produkty, které jste si objednali online a nelíbí se Vám je možné vrátit na vlastní náklady, nepoužité a v původním nepoškozeném obalu, na výdejním místě, kde byly zakoupeny, nebo poštou.
V případě jakýchkoliv nejasností nás kontaktujte na tel 777 728 171
Zoo Buddyshop na facebooku.